Aviso de Protección de
Datos Personales

1. Responsable del tratamiento de datos

DUNMAR — Fabrizzio Ayala Salazar, empresa proveedora de servicios de hosting, registro de dominios, correo electrónico, diseño web e infraestructura en la nube, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes conforme a la normativa vigente en Ecuador.

2. Datos personales que recopilamos

• Nombre completo o razón social
• Número de identificación (cédula, RUC o pasaporte)
• Dirección, correo electrónico y teléfono
• Información de facturación
• Información técnica: IP, dominios, configuraciones

3. Finalidad del uso de los datos

• Proveer y administrar servicios de hosting, dominios y cloud
• Gestión de cuentas de clientes
• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales
• Soporte técnico y atención al cliente
• Comunicación relacionada con los servicios contratados

4. Seguridad de la información

DUNMAR implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas contra acceso no autorizado, pérdida de datos y alteración o divulgación indebida. El personal cumple al 100% normas y convenios de confidencialidad.

5. Compartición de datos

Los datos podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos, registradores internacionales de dominios y proveedores cloud, siempre bajo estándares de seguridad y confidencialidad.

6. Derechos de los titulares de datos

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de datos cuando sea aplicable
• Oponerse al tratamiento de datos
• Solicitar portabilidad de datos cuando corresponda

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios contratados y para cumplir obligaciones legales o regulatorias.

8. Preferencias de comunicación

El cliente puede gestionar sus preferencias en cualquier momento. Tipos de comunicación disponibles:

• Emails generales: Anuncios y recordatorios de contraseña
• Emails sobre facturas: Pre-facturas y recordatorios de facturación
• Emails de soporte: Copia de comunicaciones de tickets
• Emails sobre productos: Detalles de pedidos y bienvenida
• Emails sobre dominios: Avisos de renovación y confirmaciones

9. Contacto para protección de datos