Política de Privacidad

1. Introducción

DUNMAR respeta la privacidad de sus clientes, usuarios y visitantes de su sitio web. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestros servicios y plataformas digitales.

Esta política se aplica a todos los servicios prestados por DUNMAR, incluyendo servicios de hosting, registro y administración de dominios, correo electrónico, diseño y desarrollo de sitios web, infraestructura y soluciones en la nube, y plataformas digitales administradas por DUNMAR.

2. Responsable del tratamiento de datos

3. Datos personales que recopilamos

Datos de identificación

• Nombre y apellidos o razón social
• Número de identificación (cédula, RUC o pasaporte)
• Documento de identidad

Datos de contacto

• Dirección postal
• Correo electrónico
• Número telefónico

Datos comerciales

• Información de facturación e historial de servicios
• Información de pagos

Datos técnicos

• Dirección IP y registros de acceso (logs)
• Información del navegador y dispositivo
• Dominios registrados o administrados
• Configuración técnica de servicios

4. Finalidad del tratamiento de datos

• Prestar los servicios contratados
• Gestionar cuentas de clientes
• Procesar pagos y facturación
• Brindar soporte técnico
• Mejorar la seguridad de los servicios
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias

5. Base legal para el tratamiento de datos

• La ejecución de un contrato de servicios
• El consentimiento del titular de los datos
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo en la prestación y seguridad de los servicios

6. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de DUNMAR puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies si así lo desea.

7. Compartición de datos con terceros

DUNMAR podrá compartir información únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio con registradores de dominios, proveedores cloud y proveedores tecnológicos, siempre bajo estándares de confidencialidad.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos datos pueden ser procesados en servidores fuera de Ecuador por proveedores tecnológicos internacionales. DUNMAR adopta medidas razonables para asegurar estándares adecuados de protección.

9. Seguridad de la información

DUNMAR aplica controles de acceso, cifrado y monitoreo de seguridad. El personal cumple al 100% normas y convenios de confidencialidad.

10. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Una vez cumplida la finalidad podrán ser eliminados o anonimizados.

11. Derechos del titular de los datos

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de datos cuando sea aplicable
• Oponerse al tratamiento de datos
• Solicitar la portabilidad de datos cuando corresponda

12. Cambios en la política de privacidad

DUNMAR podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en el sitio web.

13. Contacto